Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky (Vzor)

    1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě voklcreate.cz provozovaném na adrese voklcreate.cz.

    • Provozovatel: Vojtěch Klouček

    • Sídlo: Kratochvilka 156

    • IČO: 21137013

    • Kontakt: Voklcustom@gmail.com 

    2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    • Všechny objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.

    • Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy obdržíte potvrzení objednávky na váš e-mail.

    • Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků (kromě nákladů na dopravu).

    3. Platební podmínky a doprava

    • Platba: Apple Pay, platební karta (Shoptet Pay), dobírka nebo převod.

    • Doprava: Zásilkovna (výdejní místa/na adresu), PPL.

    • Zboží odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby nebo objednávky na dobírku.

    4. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

    • Jako kupující (spotřebitel) máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

    • Zboží musí být vráceno nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží zpět k nám hradí kupující.

    • Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy nám zboží dorazí zpět.

    5. Reklamace a záruka

    • Na nové zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.

    • Reklamaci uplatněte e-mailem na: Voklcustom@gmail.com.

    • O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do 3 dnů, a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

    6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    • Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky. Podrobné informace o tom, jak s údaji nakládáme, najdete v sekci "Zásady ochrany osobních údajů".

    7. Závěrečná ustanovení

    • Tyto podmínky jsou platné od 3.2.2026

    • Případné spory se snažíme řešit smírně. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI).