Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky (Vzor)

    1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě voklcreate.cz provozovaném na adrese voklcreate.cz

    Provozovatel: Vojtěch Klouček
    Sídlo: Kratochvilka 156

    IČO: 21137013
    Kontakt: Voklcustom@gmail.com 

    2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
    Všechny objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.

    Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy obdržíte potvrzení objednávky na váš e-mail.
    Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků (kromě nákladů na dopravu).

    3. Platební podmínky a doprava

    • Platba: Apple Pay, platební karta (Shoptet Pay), dobírka nebo převod.

    • Doprava: Zásilkovna (výdejní místa/na adresu), PPL.

    • Zboží odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby nebo objednávky na dobírku.

    4. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

    • Jako kupující (spotřebitel) máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

    • Zboží musí být vráceno nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží zpět k nám hradí kupující.

    • V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám

    • 14 denní lhůta pro vrácení peněz 

    • 14 denní lhůta pro vrácení zboží  

    • 14 denní lhůta pro odstoupení od smlouvy 

    5. Reklamace a záruka

    • Na nové zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.

    • Reklamaci uplatněte e-mailem na: Voklcustom@gmail.com.

    • O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do 3 dnů, a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

    6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    • Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky. Podrobné informace o tom, jak s údaji nakládáme, najdete v sekci "Zásady ochrany osobních údajů".

    7. Závěrečná ustanovení

    • Tyto podmínky jsou platné od 3.2.2026

    • Případné spory se snažíme řešit smírně. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI).